直播间买的东西质量差还不给退，该找主播还是平台——请律师结合案情与北京实际情况解答。
先说结论：直播间买的东西，照样有七天无理由退货权。商家不给退，可以要求平台先行赔付。主播和直播间运营者说不清真实卖家是谁的，也得担责。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
《消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
《电子商务法》第三十八条：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。
具体拆解
退货权分两层。一层是七天无理由退货，前提是商品完好，定作、鲜活易腐等法定情形除外。另一层是质量问题退货，这条不受七天限制，你可以要求换货、修理，也可以要求退。
找谁退，看直播间的关系。店铺自己播自己卖，找店铺。主播带货、卖别人的货，找店铺，同时找平台。直播间运营者或者主播不能提供真实销售者信息的，你可以直接找他们担责。
平台有先行赔付义务。平台拿不出商家的真实名称、地址、有效联系方式，就得先赔你。
宣称“大牌代工”“正品”，发来的却是三无产品。这可能构成虚假宣传，严重的还可能构成欺诈。符合条件的，可以主张三倍赔偿。
北京落地
第一步，固定证据。直播回放和主播话术录屏、商品详情页和宣传截图、订单和支付记录、开箱视频、和客服的聊天记录，都留好。
第二步，在平台内发起退货退款，申请平台客服介入。
第三步，向12315平台或者北京市消协投诉，写清楚商家名称和注册地。
第四步，协商不成，向商家住所地或者收货地的基层法院起诉。金额小的，可以走小额诉讼。
第五步，涉嫌虚假宣传的，同时向市场监管部门举报。
风险提示
别把“不想要了”说成质量问题。七天内退货，商品也得保持完好。
别拆完包装就扔。退货时要能还原，配件、赠品、包装尽量齐全。
别只在直播间公屏留言催。要留文字客服记录，口头承诺不算数，截屏和聊天记录才算数。
本文仅根据你描述的情况作一般性法律分析，不构成正式法律意见，也不承诺任何结果。具体案件建议带着证据材料当面咨询律师。
以上为一般性解答，个案请咨询执业律师。
补充角度：你得先弄明白这个直播间是“店铺自播”还是“达人带货”。打开订单看“店铺名”和“营业执照”，如果执照主体和主播口播的“自家工厂”对不上，那主播就是带货方，不是卖家，找主播退钱容易被踢皮球，直接锁定订单里的卖家主体最稳。
如果平台页面只显示一个昵称、没有营业执照，或者点进店铺是空壳，那你就把平台拉进来。下单前截好店铺主页、资质公示页，下单后录屏保存。平台拿不出真实卖家信息，就得先掏钱赔你，这一步在手机端“申请平台介入”时把截图一并上传，比打电话管用。
补充角度：质量问题退货和七天无理由退货是两条路，别混着走。质量差属于不符合约定，不受七天限制，但你要证明“质量差”而不是“我不想要了”。开箱视频要从快递面单拍起，一镜到底拍到商品瑕疵，再拍吊牌、洗标、做工问题，这样商家想赖也赖不掉。
金额小别怕起诉。北京基层法院对小额诉讼有快审通道，诉讼费也低。你可以在“人民法院在线服务”小程序上直接立案，选收货地法院就行，收货地就是你北京的住址。订单截图、聊天记录、开箱视频打包成PDF上传，不用跑现场，比等平台无限期拖强。
补充角度：主播在直播间喊“假一赔十”“全网最低”“正品保证”，这些口播就是宣传承诺，录屏保存好。如果发来的货是三无或者明显假货，这就不只是退货问题，可能构成虚假宣传甚至欺诈。你可以先按退货走，同时把录屏和实物对比图整理好，向市场监管部门举报，给商家施加压力。
注意时间节点：七天无理由从签收次日算，别拖到第八天才点退货。质量问题虽然不受七天限制，但越早固定证据越好。退货时用平台官方退货链路，别私下寄回给主播个人地址，否则物流签收后商家不认账，你连退款入口都找不到。寄回前拍封箱视频，快递单号留好。
补充角度：如果商家在直播时明确说“不支持七天无理由”，这个话对法定退货权没用，但你要注意商品是否属于定作、鲜活易腐等例外。普通衣服、日用品不在此列。你可以在平台申请退款时选“质量问题”，理由写具体，比如“面料起球、走线开裂”，别只写“不喜欢”，否则容易被驳回。
平台先行赔付不是自动的，你得主动申请。路径是订单页点“退款/售后”，商家拒绝后点“申请平台介入”，在申诉里写明“平台无法提供商家真实名称、地址和有效联系方式”，并上传店铺资质缺失的截图。北京这边12315投诉时写清商家注册地，属地市场监管所会分流处理，比只找平台客服快。
你的情况和上面不一样？
补充案情细节后重新发布问题，值班律师会优先解答——首次咨询免费。