北京买房定金被中介扣了怎么办：中介说是服务费和信息费——请律师结合案情与北京实际情况解答。
先说结论
先说结论：在北京，中介报酬只有促成合同成立才能按约定收取，服务费与信息费的说法不能替代定金依据。名目换了，扣钱的依据还是得拿得出来。
法律依据
《民法典》第九百六十二条：中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
《民法典》第九百六十三条：中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。
《民法典》第五百八十六条：当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
具体拆解
第一，先看名目。定金是担保方式，服务费和信息费是报酬类收费，两者性质完全不同，不能混在一笔里扣。
第二，报酬有前提。中介促成合同成立的才能按约定收报酬，只是带看、比价、传话的，不算促成。
第三，如实报告义务。中介就该笔钱的性质、去向和计算方式要如实说明，故意隐瞒重要事实的，既不能要报酬还要赔偿。
第四，约定要清楚。报酬数额、计算方式、什么情况下收，都要有书面约定，没约定或者约定不明的按劳务合理确定。证据也要自己先凑齐：转账流水、中介发的收款消息、付款单照片、聊天记录，都留着。
北京落地
先到北京市住建委官网或者北京房地产中介行业协会查这家中介的登记信息和投诉记录。属于违规收费的，向房屋所在区房管局反映并拨12345，很多情形一次投诉就能推动对方回到谈判桌。起诉向中介住所地或者房屋所在地的基层法院提起，北京各区法院都支持网上立案和在线交费。金额不大的可以申请小额诉讼程序，一审终审、周期更短。具体流程也可以先看看法律咨询栏目的同类问题。
风险提示
别用现金交钱。别转给中介个人账户还不写备注。别在对方催促下补签“服务费不退”的条子。签字前拍照留存，条款看不明白就先问清再签。
本文只作一般法律信息参考，不构成针对个案的正式法律意见，具体处理请结合合同与证据当面咨询律师。
以上为一般性解答，个案请咨询执业律师。
补充角度：这事先看中介扣钱的名目和依据对不对得上。如果聊天记录里对方一会儿说是定金、一会儿说是服务费、信息费，前后矛盾，那恰恰说明收费依据不足，这份记录要截图保存好。
北京这边各区房管局对中介违规收费查得比较实，尤其是没有书面委托协议、没写明收费项目和标准的，投诉后往往很快有人联系核实。建议先把中介公司全称和门店地址查清楚，再走投诉。
补充角度：从证据固定角度讲，你要尽快把当初谈价的微信记录、通话录音、转账凭证整理出来，特别是对方说“先交钱才能见房东”这类话，能直接证明这笔钱不是定金而是变相收费。
程序上，如果对方不退，不要只发消息催，最好用快递寄一份书面退款通知并保留底单，这样将来起诉时能证明你主张过权利，也能防止对方拖过时效。
补充角度：金额这块要算清楚：定金上限是主合同标的额的两成，超过部分本来就不产生定金效力。中介想用“服务费”把超收的钱留住，你可以按不当得利要求返还，金额和利息一并列明。
替代方案上，如果房子还没签正式买卖合同，你可以直接绕开这家中介另找房源，但要注意别用对方提供的独家房源信息，避免被反咬跳单，最好换一家正规机构重新走流程。
补充角度：风险提醒一句：千万别在对方施压下补签写有“服务费不退”或“自愿支付”的确认单，一旦签字，后面再想主张返还就很被动。所有文件签字前拍照，能不签就不签。
真要起诉，北京基层法院立案门槛不高，标的小的走小额诉讼一审终审，线上提交材料就行。但要注意被告主体是公司还是个人，转给个人账户的，把收款人和公司一起列为被告更稳妥。
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